Foire aux questions
Quels sont les documents nécessaires pour partir en voyage?
1- Vérifier les titres de voyage, billets d’avion, de croisière, nom des hôtels, etc. pour vous assurer qu’ils sont comme demandé et aussi que les noms, les dates et les destinations sont corrects.
2- Avez-vous une assurance voyage? Les frais médicaux à l'étranger peuvent s'avérer très onéreux et n'être couverts qu'en partie par votre assurance maladie ou par l'assurance dont vous bénéficiez par le biais de votre carte de crédit ou employeur. Avant de partir en vacances, découvrez ce qui est vraiment couvert et souscrivez à une assurance voyage pour combler les besoins éventuels. Appelez-nous pour savoir quel régime d'assurance vous convient.
3- Assurez-vous que votre passeport est valide. Certains pays exigent que vous ayez un passeport valide jusqu'à six mois après la date prévue du retour. Certains pays n’exigent pas de passeport aux citoyens canadiens, cependant, c’est le document de voyage que nous vous conseillons pour vos déplacements à l’extérieur du pays.
4- Autres documents : Il est de votre responsabilité d'avoir en votre possession tous les documents de voyage qui pourraient être requis par les autorités des pays où vous séjournerez, et ce, à vos frais. Les documents nécessaires pour voyager varient d’un pays à un autre et aussi selon le pays de votre passeport. Quelques exemples de ces documents peuvent être le passeport, un visa, un permis d’études, un permis de séjour, etc. ainsi que des certificats de vaccination. Certains pays peuvent exiger aussi de voir votre billet de retour ou une preuve de solvabilité ou de santé. Si vous ne savez pas quels documents vous procurer, veuillez communiquer avec les consulats ou les ambassades des pays que vous visiterez ou avec les autorités de votre pays d’origine. Les lois de chaque pays étant très changeantes, soyez vigilants et préparez convenablement votre voyage. Le voyageur qui n'a pas en sa possession les documents nécessaires pour voyager peut se voir refuser l'accès à bord du transporteur aérien, d’une croisière ou l'entrée au pays de transit ou de destination finale. Dans un tel cas, les frais d'annulation s'appliquent et Bonitour.com se dégage de toute responsabilité.
5- Pour sortir du Canada, dans le cas d'un des parents voyageant avec un mineur, il faut une déclaration notariée du parent qui ne voyage pas, autorisant le parent qui voyage avec le mineur à faire ce voyage.
Qu'est-ce qu'une agence de voyages traditionnelle?
Une agence de voyages traditionnelle vous écoute, fait des recherches pour vous selon vos goûts, vos besoins, votre budget ou vos expériences passées. Votre agent de voyage vous explique les destinations, vous donne des conseils et utilise toute son expérience pour mieux vous servir. Ces services sont inclus et font partie du prix que vous payez lors de votre réservation. Son aide peut faire toute la différence pour la réussite de votre voyage. Lorsque vous faites appel à ses services, il travaille pour vous et son temps est payé lors de votre réservation. Accordez votre confiance à l’agent de Voyages de Bonitour.com, car il est à votre service.
Qu'est-ce qu'une agence de voyages virtuelle?
Au Québec, pour opérer une agence de voyages, il faut une adresse physique et un permis de l’OPC. Ce qui est virtuel est seulement l’accès aux réservations, car l’agence, elle existe vraiment. Lorsque vous cherchez directement votre voyage, vous êtes votre propre agent de voyages. Vous pouvez changer d'idée autant de fois que vous voulez. Vous pouvez chercher votre voyage à toute heure du jour ou de la nuit, les jours ouvrables ou les jours fériés. Le nouveau moteur de recherche vous sortira les prix selon vos critères, aux dates de votre choix avec toutes les informations nécessaires. L'agence de voyages en ligne est un nouvel outil pour vous aider à économiser. www.bonitour.com vous offre tous les voyages à rabais. Si vous avez besoin d'aide, l'un de nos agents de voyages professionnels va vous aider à compléter votre réservation.
Qu'est-ce qu'un billet électronique?
Depuis 2003, de plus en plus de compagnies utilisent la billetterie électronique. Il s'agit d'un titre de voyage, un billet d'avion, un forfait, une réservation d'hôtel, etc. qui n'ont pas le format papier avec des copies pour chaque section du voyage comme autrefois. Ces informations sont enregistrées à votre nom avec les compagnies concernées et les prestataires de ces services peuvent les retrouver facilement pendant toute la durée de votre voyage. Vous aurez une copie des informations de votre réservation qui vous est envoyée à l'adresse de courriel que vous avez enregistrée. Vous devez apporter cette confirmation à l’aéroport. Lorsque vous arriverez au comptoir de l'aéroport, il vous faudra simplement prouver votre identité pour avoir accès aux services que vous avez réservés. Les compagnies aériennes réussissent à sauver des milliers de dollars avec cette nouvelle façon de faire. Pour vous aussi c'est avantageux, car il n'a plus de risque de perdre son billet, car il suffit simplement d’en imprimer un autre.
